ISO系列 > 共同願景的修練
壹、 緣起
共同願景是美國學者聖吉提出五項修煉的第三項修煉。組織中所有成員的共同願望、理想或目標,並且這種願望、理想或目標表現為具體生動的景象。來源於成員個人的願景而又高於個人願景。建立在共同價值觀基礎上,是對組織發展的共同願望,並且這個願望不是被命令的,而是全體成員發自內心想要爭取、追求的,它使不同個性的人聚在一起,朝著共同的目標前進。包含下列各項要素:(1)願景,即人們想要的未來圖像。(2)價值觀,即人們如何到達自己的目的地。(3)目的和使命,即組織存在的理由。(4)目標,即人們期望短期內達到的里程碑。“共同願景”的概念與“理想”相似,但又與理想不同:理想大多指向未來理想,同“共同願景”相比更抽象,“共同願景”描述的是現在。
貳、何謂共同願景
◆“共同願景”不是一個想法,甚至像“自由”這樣一個重要的想法,也不是一項共同願景。
它是在人們心中一股令人深受感召的力量。剛開始時可能只是被一個想法所激發,然而一
旦進而發展成感召一群人的支持時,就不再是個抽象的東西,人們開始把它看成是具體存
在的。在人類群體活動中,很少有像共同願景能激發出這樣强大的力量。
◆共同願景最簡單的說法是“我們想要創造什麽?”正如個人願景是人們心中或腦海中所持有
的意象或景象,共同願景也是組織中人們所共同持有的意象或景象,它創造出衆人是一體的
感覺,幷遍布到組織全面的活動,而使各種不同的活動融匯起來。
◆如果你我只是在心中個別持有相同的願景,但彼此卻不曾真誠地分享過對方的願景,這幷不
算共同願景。當人們真正共有願景時,這個共同的願望會緊緊將他們結合起來。個人願景的
力量源自個人時願景的深度關切,而共同願景的力量是源自共同的關切。事實上,我們逐漸
相信,人們尋求建立共同願景的理由之一,就是他們內心渴望能够歸屬於一項重要的任務、
事業或使命。
參、如何利用願景領導
願景領導可以帶動高效能組織,管理顧問大師肯‧布蘭佳(Ken Blanchard)在《願景領導》這本書中指出,「高效能」應該能夠同時滿足顧客、員工和投資人三方面利害關係的需求。
在策略上,願景領導可以這樣進行:
1.協助員工成長,建立共同願景:
這是領導者的職責所在。首先必須確認企業目標、發展方向。接著藉由溝通和討論,協助員工將個人願景與企業願景結合在一起。建立共同願景的過程也可以是開放式的,由員工共同決定企業的願景,當員工有參與感,自然會把工作當成自己的事業來經營。
2.從遠到近擬定計畫:
方向確定之後,領導者必須專注於如何實現願景。協助員工設定目標或計劃,再進一步擬定執行步驟。有了具體的步驟,願景就不再遙不可及,能成為逐步進行、不斷有進展的過程。
3.願景要適度做修正:
十倍速的時代,環境不斷在變,願景也可能有所調整。領導者必須比員工早一步覺察環境的變動,並且學習隨機應變,以及帶領革新。以往企業在面臨組織變革時,員工很容易產生抗拒,倘若有了追求共同願景的使命感,也將使得改變的過程較為溫和,這也是願景領導的好處之一。
4.不能忘記顧客的需求:
我們建立的願景,不能忘卻顧客的需求,甚至應該與顧客的需求密切結合,因為融入顧客需求的企業願景,才能展現出最可貴的企業價值,受到顧客的尊重,這是追求永續經營不可或缺的一環。最經典的案例要屬迪士尼樂園,他們的願景就是為顧客創造一種「美好的回憶」,所以許多人夢想一生一定要造訪這個夢想王國,迪士尼公司實現了他們的願景,迪士尼的員工以公司為榮,迪士尼的顧客來過一次還想再來,甚至帶著自己的孩子來尋找「美好的回憶」。
肆、共同願景能帶給我們什麼
1.孕育無限的創造力
2. 願景可產生強大驅動力
3. 創造明天的機會
4. 願景絕非官方說法
5. 它不是單一問題的解答
伍、建立共同願景五階段
階段一告知:我們一定得這麼做,這是我椚的願景。假如這個願景不能打動你, 那麼你最好重新考慮你在公司的前途。
階段二推銷:我們找到最好的解答了。現在,要看看能不能說服你椚。
階段三測試:這個願景的哪些部分打動你?哪些部分令你無動於衷?
階段四諮商:我們採用了那些組織成員建議的願景?
階段五共同創造:讓我們共同創造出大家都嚮往的未來。