壹、緣起
      ◆系統動力學（思考）源自於 麻省理工史隆管理學院 所研發的理論，由於可以處理非線性、回饋和時間滯延等問題，因此更貼近現實情況，經過多年來的改善，系統思考可以不必藉由複雜的方程式和文字，透過圖像達到更輕鬆的學習。。
      ◆聖吉加以整理，於1990年提出「第五項修練」，強調個人不僅要終身學習，更需要進階到系統思考；系統思考也需要有建立共同願景、改善心智模式、團隊學習與自我超越四項修練來發揮它的潛力。

貳、何謂系統思考
      系統思維就是把認識對象作為系統，從系統和要素、要素和要素、系統和環境的相互聯繫、相互作用中綜合地考察認識對象。
－看到其中的組成部分（要素或子系統）、環境關係
－看到這些組成部分之間的相互作用
－以總體的角度把系統中的人、財、物、能量、信息加以處理和協調系統思維，簡單來說就是對事情全面思考，不只就事論事。見樹又見林。
(原文網址：https://kknews.cc/news/kvar6zv.html ) 

參、為何要學習系統思考
          學習系統思考會出現的第一個難題是，不知道何時可用、如何使用，這使得許多工作者在還沒開始熟悉這個思考工具之前，就打算放棄。 
         美國系統變革學院（Academy for Systems Change）共同創辦人、系統變革流程圖的提出者薛喬仁，給了一個判斷標準，「當面臨複雜難題時，即便你持續努力解決，問題仍舊一而再地發生！」就可以使用系統思考的方式解決它。他
     進一步解釋，難題多半只在世人面前浮現冰山一角，當外在「徵兆」顯現，人們總是急於解決，卻忽視整體困境。但是當同一問題一再發生，人們就應該警覺這不是「單一事件」，反而有可能是因為多重因素、結構，創造了這個反覆發生
     的「徵兆」。這種「見樹更見林」的歸因邏輯，正是系統思考的原型。(來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55378 )

肆、啤酒游戲——究竟是誰的錯？                  
          為了進一步体認行動中的學習智障，首先讓我們來做一個有趣的實驗，它也是系統思考訓練中，非常重要的一項活動。我們的方法是建立一個模擬組織，因為在那里可以看到你作決定的后果，且可能比在真實組織里看到的更清楚。這個
      我們常邀人參加的實驗，是一個叫作“啤酒游戲”（beer game）的模擬，這項游戲第一次開發完成，是在六十年代麻省理工學院的史隆管理學院（Sloan School of Management），它是類似“大富翁”的桌上游戲，但更簡單，參加者
      只須做一項決策。在實驗中，我們能夠比在真實組織中，更加鮮明地暴露這些智障以及它們的成因。上万次的實驗結果都顯示，問題大部分源自人類思考与互動的基本習性，它超過了組織与政策特性的影響。希望每個人都有机會能親身嘗
      試一下這個對全人類的困境而言；都非常重要的游戲。
　　   在啤酒游戲中，我們暫時置身在一种很少受到注意、但普遍存在的組織。它是一個在所有工業國家都有的、負責商品生產与運銷的產銷系統。這個實驗是一個生產和配銷單一品牌啤酒的系統。參加游戲的人，各自扮演不同的角色，且完
     全可以自由作出任何決定。他們惟一的目標，是盡量扮演好自己的角色，使利潤最大。這三個主要角色是零售商、批發商和制造商的行銷主管。現在就讓我們分別由三個不同角色的角度，來看故事的發展。     
          
伍、組織的學習障礙
一、侷限思考
二、歸罪於外
三、缺乏整體思考的主動積極
四、專注個別事件
五、煮青蛙的故事
六、從經驗學習的錯覺
七、管理團隊的迷思
 
陸、設計兩個案例研討,以實際演練加深對系統思考的體認
   1.案例研討 (一)
   2.案例研討 (二)                       
 
柒、Workshop I
    ◆目的：藉著追溯一再發生的惡性問題，來說你自己的故事。
   ◆概述：在團隊討論中，連續問五次 「為什麼」。。
   ◆參與者：任何團隊成員。在一個想要 解決實際問題的獨立團隊中，效果最好。也可以適用在
             一對一的情況。
  ◆時間：一個小時，或一個小時以上。
  ◆必需品：手邊有充足的海報紙、簽字筆及自黏性便條紙，指派一個人記錄。

捌、Workshop II
   ◆目的：為系統化的了解自身處境而奠定基礎。
   ◆概述：認識似乎隨機的事件之間經過互動而發展出來 的故事。
  ◆參與者：碰到問題的團隊。
  ◆時間：1~2 小時。
  ◆必需品：海報紙、簽字筆、自黏性便條紙。